近日，龍城社區(qū)育才街某號(hào)因新增合用場(chǎng)所引發(fā)噪音擾民問(wèn)題，網(wǎng)格員及時(shí)介入調(diào)解，通過(guò)情理結(jié)合的溝通方式，在保障老年居民健康權(quán)益的同時(shí)妥善解決商戶(hù)訴求，實(shí)現(xiàn)矛盾化解。
據(jù)悉，該場(chǎng)所鐵板打孔作業(yè)產(chǎn)生的持續(xù)性噪聲嚴(yán)重影響相鄰住戶(hù)李某夫婦正常生活。由于兩位老人年事已高，并患有多種慢性疾病，受噪音干擾導(dǎo)致身體不適，進(jìn)而引發(fā)鄰里矛盾。
網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)該問(wèn)題后，立即介入調(diào)解。在了解雙方訴求后，網(wǎng)格員耐心勸導(dǎo)打孔師傅，說(shuō)明噪音對(duì)老人健康的影響，并建議其另尋合適的工作場(chǎng)所。師傅表示理解，當(dāng)場(chǎng)承諾馬上搬離，并主動(dòng)向李某夫婦誠(chéng)懇道歉，承諾減少對(duì)周邊居民的干擾。
此次糾紛的快速化解，既保障了老年居民的健康權(quán)益，又兼顧了商戶(hù)的合理需求。下一步，龍城社區(qū)將加強(qiáng)合用場(chǎng)所的規(guī)范管理，推動(dòng)商戶(hù)與居民共建和諧居住環(huán)境。
來(lái)源：龍港新聞客戶(hù)端 資料：龍江第四社區(qū)聯(lián)合黨委 作者：吳海燕 圖片版權(quán)歸原作者所有，如有侵權(quán)聯(lián)系刪除
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