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4月6日下午，一位客戶急匆匆地跑到網(wǎng)點(diǎn)，表示要辦一張銀行卡，大堂經(jīng)理在對(duì)客戶盡職調(diào)查無可疑后開始為客戶辦理業(yè)務(wù)。辦理過程中，客戶表示要將自己微信里的六千多元提現(xiàn)到卡里進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，并向工作人員咨詢?nèi)绾尾僮鳌３鲇诼殬I(yè)習(xí)慣，大堂經(jīng)理咨詢客戶是否認(rèn)識(shí)對(duì)方，客戶表示自己是接到公安局的電話要求轉(zhuǎn)賬過去的，這一行為立即引起了大堂經(jīng)理的警覺。大堂經(jīng)理馬上告知客戶先不要轉(zhuǎn)賬，并在第一時(shí)間通知了該行內(nèi)勤副行長。在內(nèi)勤副行長和大堂經(jīng)理的耐心詢問下，客戶告知工作人員自己是接到公安局的電話，告知其在外地的賬戶因涉嫌醫(yī)保詐騙被凍結(jié)了，需要把錢轉(zhuǎn)到指定賬戶才能解凍。在該行工作人員與客戶的溝通過程中，自稱是公安局工作人員的詐騙分子一直用QQ打電話給客戶，該行工作人員提醒客戶若是公安局凍結(jié)，對(duì)方不會(huì)用QQ聯(lián)系客戶，更不會(huì)私下聯(lián)系要求轉(zhuǎn)賬，此種涉及金錢交易的都是詐騙。在工作人員的細(xì)心解說下，客戶最終恍然大悟，成功避免了資金損失。 
近來，各種新型詐騙手段層出不窮，為幫助客戶守好“錢袋子”，該行也將持續(xù)組織案例學(xué)習(xí)，開展好場內(nèi)外反欺詐宣傳。（通訊員 金麗影 陳民我） 來源：溫州商訊
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