溫州網(wǎng)訊 近日，記者探訪了鹿城最大的武漢來溫人員綜合服務(wù)點(diǎn)。4月8日零時(shí)起，武漢離漢通道管控正式解除，溫州對(duì)于武漢來溫人員由專車接到綜合服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行核酸和血清檢測(cè)。在這里，記者了解檢測(cè)流程，傾聽武漢來溫人員的經(jīng)歷和對(duì)服務(wù)點(diǎn)的周到服務(wù)的點(diǎn)贊，也感受到這些人員一直念想的溫州的干事氛圍和盡快投入復(fù)工復(fù)產(chǎn)的勁頭。
24個(gè)小時(shí)前后出檢測(cè)結(jié)果
鹿城一酒店作為綜合服務(wù)點(diǎn)，走近門口，一道藍(lán)色警戒線提醒:這里有些不同尋常。
記者看到，在該服務(wù)點(diǎn)，工作人員統(tǒng)一穿著防護(hù)服。有幾位武漢來溫人員進(jìn)酒店后，很快在大堂登記，免費(fèi)入住。
這些入住人員，既有在前期由大數(shù)據(jù)技術(shù)摸排出來，提供給居住地街道的，也有通過機(jī)場(chǎng)、火車站、動(dòng)車站等卡口接到，由轉(zhuǎn)運(yùn)組統(tǒng)籌安排轉(zhuǎn)送車輛，將人員送至綜合服務(wù)點(diǎn)；而自駕前來的，則在高速路口進(jìn)行引導(dǎo)至服務(wù)點(diǎn)。
武漢來溫人員入住后，醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行分批做核酸檢測(cè)和血清檢測(cè)，再由專車將標(biāo)本送到醫(yī)院進(jìn)行檢測(cè)，這個(gè)結(jié)果在24小時(shí)前后拿到。
等兩項(xiàng)指標(biāo)監(jiān)測(cè)結(jié)果都拿到后，對(duì)檢測(cè)結(jié)果兩項(xiàng)為陰性的人員，賦予浙江“健康碼”綠碼，可以自行離開。在放行的同時(shí)，隔離點(diǎn)工作人員要根據(jù)對(duì)象信息通過隨訪系統(tǒng)派單給屬地街鎮(zhèn)；對(duì)檢測(cè)結(jié)果為陽性的人員做紅碼設(shè)定，經(jīng)診斷后按無癥狀感染者或確診病例處置。
仰義街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前鹿城共2個(gè)綜合服務(wù)點(diǎn)，該服務(wù)點(diǎn)是服務(wù)人數(shù)最多的點(diǎn)。相比于隔離觀察，綜合服務(wù)點(diǎn)的工作要求更緊湊?？紤]到經(jīng)歷了2個(gè)多月的封城，一些武漢來溫州人員可能會(huì)出現(xiàn)一些心理障礙，為此，服務(wù)點(diǎn)還配備了心理服務(wù)人員，應(yīng)對(duì)一些心理危機(jī)問題。
“因?yàn)榇蠹叶枷胫琰c(diǎn)回去，所以要做好他們的思想工作。本月8日有一名女士，突然哭泣起來，癱在地上不起來。原來是看到‘傳染病’幾個(gè)字，就很敏感。后來我們跟她進(jìn)行心理疏導(dǎo)，慢慢好轉(zhuǎn)起來?！毖隽x街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
該服務(wù)點(diǎn)統(tǒng)計(jì):從4月8日到4月12日13點(diǎn)50分，累計(jì)服務(wù)243人，已檢測(cè)241人，4月12日居住有30人。目前沒有出現(xiàn)1例新冠肺炎確診患者。
太想念在溫打拼的氣氛
在綜合服務(wù)點(diǎn)，記者也采訪從武漢而來的人員，感受了他們一路的欣慰和溫暖。
徐家軍是央企中建科工集團(tuán)有限公司的工程師。他是土生土長的武漢人，從2018年來到溫州，作為技術(shù)總工負(fù)責(zé)溫州兩個(gè)“大建大美項(xiàng)目”。他在春節(jié)前回到武漢過年，本來準(zhǔn)備在今年元宵節(jié)回來復(fù)工，一場(chǎng)突如其來的疫情打亂了他的計(jì)劃。本月8日，武漢解禁，他就迫不及待地想回到溫州開展工作。
當(dāng)天上午八點(diǎn)，徐家軍就乘坐同事的車，在晚上9點(diǎn)鐘到了“溫州東”。徐家軍早在武漢的時(shí)候就關(guān)注溫州的信息，溫州有關(guān)街道工作人員也主動(dòng)聯(lián)系他，詢問他什么時(shí)候回來，并提醒注意的內(nèi)容。8日晚上，工作人員直接到“溫州東”去接他們，晚上入住綜合服務(wù)點(diǎn)。
他原以為武漢來溫人員需要自費(fèi)檢查核酸和血清。但工作人員告訴他，不僅核酸檢測(cè)不需要花錢，連這里的吃飯和住宿都不需要錢。
對(duì)于綜合服務(wù)點(diǎn)的服務(wù)，徐家軍贊不絕口，他說，來到綜合服務(wù)點(diǎn)，工作人員就耐心解釋政策。對(duì)他心里的疑惑，都會(huì)一一解答。4月9日進(jìn)行核酸檢測(cè)，在酒店等待結(jié)果這一段時(shí)間，工作人員按時(shí)送上食物。每天都換口味，讓他非常滿意。徐家軍說：溫州的政策和服務(wù)很有人情味，讓他心里暖暖的。
“也想早點(diǎn)回到工地，太想念在溫州工作打拼的氣氛了，早點(diǎn)把工程開展起來?！毙旒臆娬f。
周到服務(wù)讓人心里暖暖的
今年70多歲的楊女士是新溫州人，在溫州工作了20多年。
1月21日，她從溫州出發(fā)到武漢探親，沒想到剛到武漢兩天，武漢就封城了。于是這一待，就是2個(gè)多月。
在武漢解封的第一時(shí)間，楊女士就買了第一班動(dòng)車票，沒想到好事多磨，這趟動(dòng)車中途本可轉(zhuǎn)車，但被臨時(shí)取消了，她只能通過先買動(dòng)車再買普通火車的車票。輾轉(zhuǎn)了20多小時(shí)才來到溫州。這一路上，她不敢吃飯，不敢脫口罩。
一路顛簸，終于到達(dá)溫州火車站，一聽說武漢過來的要去綜合服務(wù)點(diǎn)。楊女士說：“當(dāng)時(shí)心里覺得很委屈，別人都馬上回家了，為什么我要去服務(wù)點(diǎn)？”
工作人員了解到她的疑惑后，耐心地解釋：“這也是為了讓武漢來溫人員能安心工作生活，安心和親友接觸，既對(duì)自己健康負(fù)責(zé)，也是對(duì)別人的負(fù)責(zé)。況且，不會(huì)隔離很久，只要核酸和血清檢測(cè)合格，馬上就可以回到自己家里。”這一頓勸慰，讓楊女士卸了下心理包袱。
當(dāng)工作人員用專車把她接到綜合服務(wù)點(diǎn)，知道有住宿，有吃的，而且還都是免費(fèi)的，還只用隔離一天。楊女士說，感到暖心，正好利用這段時(shí)間好好休息下，消除路上的疲憊。
“來溫州20多年，溫州人很熱情，在武漢的時(shí)候，朋友們、學(xué)員們都會(huì)問我身體怎么樣，希望我早點(diǎn)回溫州?！睏钆空f，政府的舉措很到位，也謝謝工作人員，服務(wù)非常周到。
來源：溫州晚報(bào)
記者：支俊武 王樂樂
