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2003年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)讓我們反應(yīng)比別人快
馬老師,你好。
馬云:1月20日之前我們已經(jīng)關(guān)注到一些情況發(fā)生變化。在2003年阿里巴巴有過一次因?yàn)镾ARS而觸發(fā)的整個(gè)應(yīng)急的變化,阿里巴巴集團(tuán)在1月20日感覺不對(duì)以后先成立臨時(shí)小組。當(dāng)時(shí)在思考:如果情況發(fā)生怎么辦?未來更嚴(yán)重該怎么辦?阿里巴巴應(yīng)該做些什么事情?后來通過網(wǎng)上數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)大量采購口罩,所有醫(yī)療物資斷貨,感覺問題嚴(yán)重了,1月26日迅速成立采購小組,在全球范圍內(nèi)采購各種各樣的醫(yī)療物資,緊急運(yùn)往武漢。是因?yàn)?003年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓我們反應(yīng)比別人快。
為什么一開始就拿出1億元給很多科研團(tuán)隊(duì)?
白巖松:一開始有個(gè)非常大的動(dòng)作,今天回頭看是重中之重,那就是向很多科研團(tuán)隊(duì),疫苗研發(fā)、新藥物研發(fā)等等支持,立即拿出1億元,當(dāng)時(shí)為什么迅速選擇的是這個(gè)方向?回饋如何?
馬云:當(dāng)時(shí)做這個(gè)決策時(shí),一方面在搶購各種物資,另一方面在思考,疫情多久會(huì)過去?靠什么過去?我認(rèn)為一時(shí)半會(huì)兒不會(huì)過去,只有靠科技的突破、技術(shù)的創(chuàng)新、醫(yī)藥的研發(fā)才有可能創(chuàng)新。醫(yī)學(xué)方面的專家,絕大部分人認(rèn)為疫苗不錯(cuò),但也有很誠懇的建議,說疫苗在人類的任何一次疫情過程中,沒有一次發(fā)揮過作用,只有在電影上發(fā)揮作用。因?yàn)樽羁斓乃俣?,疫苗從研制到研發(fā)需要9個(gè)月時(shí)間,應(yīng)該打消這個(gè)主意。我個(gè)人認(rèn)為必須做長期準(zhǔn)備,假設(shè)9個(gè)月疫情沒有控制住怎么辦?如果疫苗經(jīng)過9個(gè)月能出來呢?一定要支持科研人員,一定要支持他們發(fā)展,一億元錢可以說很多,也可以說很少,表達(dá)一個(gè)心意,同時(shí)傳遞給中國所有的、武漢的老百姓必須支持科研人員,必須在這打突破點(diǎn)。
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2020-4-18 12:41 上傳
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白巖松:你剛才也用了“搶”一個(gè)字,立即就非常有畫面感,就是物資的捐贈(zèng)。從我們的角度來看似乎分成2個(gè)階段,早期的是從國外到國內(nèi)捐,接下來是從國內(nèi)向國外捐,這兩個(gè)階段,哪個(gè)階段更難?都有什么不同的特點(diǎn)?
馬云:一開始武漢出現(xiàn)(疫情)以及全國各個(gè)城市出現(xiàn)(疫情)的時(shí)候,醫(yī)療物資非常短缺。那時(shí)首先要想各種的辦法。我給所有認(rèn)識(shí)的朋友打電話,希望他們能夠想盡一切辦法,幫我收集各種物資。那時(shí)最難的是找貨源,而且價(jià)格非常混亂,有些價(jià)格三四塊錢最后炒到三十塊錢,我們一手拿現(xiàn)金一手拿貨還要有人盯著貨的質(zhì)量,并且把這些貨馬上用車押送到倉庫,直接運(yùn)上飛機(jī)回來,確保速度,確保物資。
白巖松:從國外向國內(nèi)運(yùn)物資的階段有什么難忘的事?
馬云:很多留學(xué)生、海外華人為中國大陸提供物資,貨沒有辦法運(yùn)回來,我們想辦法怎么運(yùn)回來。另一種是從國外籌措物資,感受最深的是:1、日本在幾天內(nèi)馬上籌措了12萬套防護(hù)服,那時(shí)口罩在世界各地?fù)屬?,但是防護(hù)服是最難搞到,日本把幾乎所有的庫存、好的東西都給了我們;2、我從南非一個(gè)朋友那兒采購到很多口罩,質(zhì)量非常好,但運(yùn)回來非常難,中間要經(jīng)過十幾個(gè)國家的領(lǐng)空權(quán),那時(shí)在萬般無奈下,通過外交部、國家發(fā)改委以及各國駐華大使,在24小時(shí)以內(nèi)打通十幾個(gè)國家的領(lǐng)空權(quán);3、當(dāng)時(shí)口罩進(jìn)口中國有各種標(biāo)準(zhǔn),韓國標(biāo)準(zhǔn)、日本標(biāo)準(zhǔn)、歐洲標(biāo)準(zhǔn)、美國標(biāo)準(zhǔn),但是很多標(biāo)準(zhǔn)中國不能進(jìn)口,那時(shí)火急火燎,聯(lián)系國家市場監(jiān)管總局的領(lǐng)導(dǎo),他那時(shí)說救人、救火、救武漢什么都重要,立刻協(xié)調(diào)開會(huì),把很多口罩運(yùn)進(jìn)了國內(nèi)。后來我們往國外運(yùn)的時(shí)候同樣碰上標(biāo)準(zhǔn)的問題,就把這個(gè)案例告訴人家,現(xiàn)在是救命、救人,不是卡誰的標(biāo)準(zhǔn)更重要。
該給哪個(gè)國家捐贈(zèng)優(yōu)先級(jí)很重要
馬云:當(dāng)中國、武漢形勢得到控制,中國的口罩和防護(hù)物資生產(chǎn)能力起來的時(shí)候,我們想,武漢的情況不能在全世界發(fā)生,可以預(yù)先做準(zhǔn)備。在搶購物資給武漢,給全國其他城市的過程中,我們已經(jīng)組織了下一階段。疫情不僅會(huì)在中國,也不可能在短期內(nèi)出現(xiàn)疫情停止的現(xiàn)象,考慮到這些,必須向全世界做好準(zhǔn)備。一開始我給歐洲很多國家捐贈(zèng)的時(shí)候,他們說你們先照顧好自己,我們不需要口罩,他們認(rèn)為問題沒那么嚴(yán)重,我?guī)缀跻粋€(gè)個(gè)說服他們。
判斷哪個(gè)國家該捐,哪個(gè)國家不該捐,一個(gè)很重要的點(diǎn)是優(yōu)先級(jí)。1、疫情出現(xiàn)困難優(yōu)先的國家,出現(xiàn)了問題,日本、韓國、伊朗等,迅速把貨源運(yùn)過去;2、在我們最困難的時(shí)候,別人幫過我們,全力以赴支持過我們的國家,優(yōu)先考慮;3、第三個(gè)階段發(fā)現(xiàn)幾乎任何一個(gè)國家都有可能碰上,特別是非洲以及我們周邊的鄰國,還有一些島國,如果出現(xiàn)問題,后果不堪設(shè)想,那時(shí)我們決定,讓阿里巴巴的采購部門擴(kuò)大采購,包括馬云公益基金會(huì)、阿里公益基金會(huì)不考慮任何資金壓力情況下,不考慮價(jià)格,只考慮有貨源,有保障,只考慮貨能迅速運(yùn)到,從這個(gè)角度對(duì)全球進(jìn)行支持。
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2020-4-18 12:41 上傳
馬云:馬云公益基金會(huì)成立的第一天,我就用自己的錢,這是個(gè)私募基金,外面可能搞不清楚,認(rèn)為可能是阿里巴巴或者馬云籌集進(jìn)來,每一分錢都是我們自己的,因?yàn)槲蚁M眠@些錢為中國的公益事業(yè)打造一個(gè)模板,讓更多其他的公益組織知道該怎么做。我是做企業(yè)出身,做公益跟做企業(yè)是一樣的,最主要是有公益的心態(tài),商業(yè)的手法。做公益一定要結(jié)果導(dǎo)向、效率導(dǎo)向、透明導(dǎo)向。用自己的錢我可以去做很多決定,我可以做自己認(rèn)為正確的決定,我可以不在乎別人怎么看,因?yàn)槲覀儾淮砣魏稳耍淮砹夹?,只代表未來,只代表我們所有民間能夠幫助的事情。
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2020-4-18 12:41 上傳
馬云:1、公益基金必須有結(jié)果,沒有結(jié)果天天只有善心是不會(huì)受人尊重,更不會(huì)達(dá)到效果。2、必須效率,別人干這件事情需要五天時(shí)間,你是否可以三天做到?別人做這件事情是五塊錢,你是否可以兩塊錢或者三塊錢做到?3、最重要是透明,盡管這錢是你的,既然你做了公益,成千上萬的人在關(guān)注你,成千上萬的人在受益,成千上萬的人參與,你必須也有責(zé)任向全世界透明,每一分錢,每一件事情必須是干干凈凈、透透明明。
馬云:我這個(gè)人也好,阿里巴巴也好,過去二十年來是一路被批評(píng)下來,所以我們對(duì)不同的意見、不同的聲音非常習(xí)慣。所有人都要習(xí)慣聽不同的聲音,都要習(xí)慣被批評(píng),做公益本身不是為了贏得別人的表揚(yáng),但是我們也不在乎別人的批評(píng)。我們是代表中國老百姓,代表中國民間,代表中國企業(yè)界,代表人類共同的良心給全世界進(jìn)行捐贈(zèng),捐贈(zèng)本身也許對(duì)別人幫助不大,但對(duì)我們自己的幫助非常大。大概任何國家都有1%左右的腦子撞壞的混蛋,如果我們多關(guān)注了1%,而忘掉了99%善良的人群,這是人類的悲劇和悲哀,所以我們并不在乎這些。
馬云:你要想去找那些刺耳的聲音,這世界上永遠(yuǎn)不缺,你要想聽好聽的聲音,這世界也不缺,但是你要聽的是內(nèi)心的聲音,未來的聲音,那些呼喊救命的聲音。你今天所做的事情就是盡自己最大的努力,盡自己的良心,我認(rèn)為我們今天有這樣的能力去做,是最大的福報(bào)。
馬云:我們做任何事情既要尊重昨天,要珍惜今天,更要為未來做準(zhǔn)備。如果不為未來做準(zhǔn)備,我們不可能在1月20日就成立抗疫小組,不可能26日就成立全球采購小組;如果不為未來去思考,就不會(huì)有今天的阿里巴巴,在二十年以前做電商;如果今天不為未來考慮,我們這公司未來怎么可能生存?我們的國家不為未來去考慮,怎么可能成為一個(gè)在世界受人尊重的國家?所以我們珍惜未來,尊重未來,必須為未來做事情。國內(nèi)國外有各種不同的聲音,正因?yàn)橛胁煌穆曇簦判枰阌米约旱哪X袋去思考,為了這個(gè)國家,為了這個(gè)世界上的和平,為了未來更多的人出去能夠跟世界更好的交流,我們必須為未來去做。
花錢要比掙錢更難
因?yàn)槟阋彦X花到實(shí)處
能夠讓社會(huì)發(fā)生變化
白巖松:那么這次疫情使你個(gè)人的整個(gè)工作強(qiáng)度都發(fā)生了怎樣的這種變化?是否你也會(huì)去面對(duì)比爾蓋茨曾經(jīng)面對(duì)過的問題?究竟是掙錢難還是花錢更難?
馬云:我很多年前還沒有退休之前,我就知道花錢要比掙錢更難,我跟蓋茨很早就探討過,我說你當(dāng)CEO的時(shí)候精神很好,當(dāng)了公益基金會(huì)的董事長以后,滿頭白發(fā)。確實(shí)的,因?yàn)榛ㄥX是更高的技術(shù),因?yàn)槟阋彦X花到實(shí)處,要花出結(jié)果來,花出效率來,花出最大化,能夠讓社會(huì)發(fā)生變化,讓組織發(fā)生變化,讓人發(fā)生了變化,更何況那么大的公益基金,如何做到善良的心、強(qiáng)大的能力,用通過技術(shù)影響更多的人,喚醒更多的良知,我覺得難度確實(shí)比掙錢要難很多,因?yàn)橐郧拔覀兪腔〞r(shí)間在掙錢,我們誰也沒時(shí)間花那么多錢,沒有這樣的經(jīng)歷。
白巖松:經(jīng)過了這次疫情,雖然以前這個(gè)領(lǐng)域不是你基金會(huì)的方向,但是經(jīng)過了這次疫情之后,是否會(huì)幫助你的基金會(huì)向上邁一個(gè)大的臺(tái)階,有更多的更深的思考?
馬云:做公益最大的完善,最受益的不是別人,而是自己。公益本身在于喚醒,公益和慈善最大的區(qū)別:慈善給的是錢,公益參與的是行動(dòng),公益在喚醒別人,慈善要低調(diào),但公益要高調(diào),公益不僅僅要善心,更要有善能,要有組織能力,要有結(jié)果導(dǎo)向,要有效率意識(shí),要培養(yǎng)出一批人來。這次疫情過程中給阿里巴巴也好,給馬云公益基金會(huì)很多年輕人很多的機(jī)會(huì),未來我們想把馬云公益基金會(huì)真正變成一個(gè)全球化的基金會(huì),堅(jiān)持在教育里面,堅(jiān)持在企業(yè)家精神,堅(jiān)持在女性領(lǐng)導(dǎo)者還有環(huán)境。像類似于(新冠肺炎疫情)這樣的事情希望它發(fā)生得越少越好,但是一旦發(fā)生我們反應(yīng)也是非常快的。