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近期，溫州地區(qū)（含龍港市）頻繁出現(xiàn)“學習機”消費陷阱事件，引發(fā)廣泛關注。市民張女士散步時被臨時展臺吸引，落入不良商家套路，花2999元買到實際價值僅幾百元的普通平板。發(fā)現(xiàn)問題要求退款時，商家卻找各種理由推脫，最后直接“跑路”失聯(lián)，張女士維權無果。 值此新春佳節(jié)來臨之際，龍港市消保委特別提醒廣大市民，務必警惕類似消費陷阱，切勿輕易踩踏。 商家常用“免費送學習機”等口號，利用家長對孩子教育的重視及老人對孫輩的疼愛設陷阱。他們在廣場、小區(qū)周邊擺攤，先派送小禮品營造“實惠”氛圍，讓消費者放松警惕后誘導其入套。 以測試購買誠意之名，要求消費者展示支付軟件余額，或支付“激活費”“誠意金”。而這筆錢實則打入某“皮包公司”賬號，名曰購買學習材料激活卡，且支付后概不退還。 售賣的學習機存在嚴重高價低配問題。宣傳時功能被吹噓得很好，但實際配置低，功能殘缺、學習內(nèi)容陳舊、系統(tǒng)運行不穩(wěn)定。然而售價卻與高配產(chǎn)品相差無幾甚至更高。 不良商家深諳消費者心理，先免費送小禮品，誘導支付小額費用并承諾退款，一步步讓消費者支付高額費用。還安排“托兒”佯裝購買，制造熱銷假象誘導跟風。 消費者發(fā)現(xiàn)問題要求退款或售后服務時，商家找借口推諉，甚至直接撤場消失。因多以臨時展臺、流動攤位形式出現(xiàn)，無固定場所和明確聯(lián)系方式，增加了消費者維權難度。 面對“免費送”等誘惑宣傳，保持清醒，了解活動內(nèi)容、附帶條件和限制，切不可貪圖“小便宜”陷入消費陷阱。 確有學習機購買需求的，優(yōu)先選擇有固定經(jīng)營場所、持合法營業(yè)執(zhí)照的正規(guī)商家。購買前查看資質(zhì)證明、產(chǎn)品合格證及說明書等，索要正規(guī)發(fā)票和保修卡。 購買學習機時，仔細詢問有無額外收費項目，如學習費、資料費、激活費等。對商家承諾的免費服務或贈品，明確內(nèi)容和期限，并在合同或發(fā)票上注明。 發(fā)現(xiàn)消費陷阱，立即收集并保存好購物憑證、宣傳材料、聊天記錄、支付記錄等證據(jù)，及時向公安、市監(jiān)、消協(xié)等部門反映情況，或撥打12345投訴舉報，維護自身權益。
來源：龍港市市場監(jiān)督管理局 作者：消保委秘書處圖片版權歸原作者所有，如有侵權聯(lián)系刪除 | 
