在市民訴求服務(wù)中心，何宗靜聽取了相關(guān)案件和問題的情況匯報(bào)，接待兩批來訪群眾，并與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場梳理問題癥結(jié)，研究解決方案。面對來訪群眾，何宗靜認(rèn)真傾聽群眾訴求，對群眾反映的問題逐一答復(fù)。何宗靜指出，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁與紐帶，是了解社情民意的重要窗口，要切實(shí)提高政治站位，深刻認(rèn)識信訪工作的重要性，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以深入推進(jìn)信訪工作法治化為主線，切實(shí)解決好群眾的所思所想所盼，努力將信訪工作做到群眾的心坎上，以真心真情推動問題實(shí)質(zhì)解決、群眾“事心雙解”。
何宗靜強(qiáng)調(diào)，要增強(qiáng)系統(tǒng)思維，緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域和“關(guān)鍵小事”，深入梳理、歸納和分析研究，注重源頭治理、多措并舉，從解決“一件事”向辦好“一類事”躍升，切實(shí)提升信訪工作質(zhì)效；要完善工作機(jī)制，暢通群眾訴求表達(dá)渠道，抓好信訪矛盾源頭預(yù)防、前端化解，切實(shí)把問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)；要強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)基層干部隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)，提高推進(jìn)信訪工作法治化的能力和水平，為信訪工作的高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障；要壓實(shí)工作責(zé)任，常態(tài)化推動“周二無會日”領(lǐng)導(dǎo)干部下沉社區(qū)督導(dǎo)解難、接訪下訪等工作，全力推進(jìn)信訪積案化解，合力開創(chuàng)新時代信訪工作新局面。
