胖東來(lái)的成功，不僅在于商品質(zhì)量?jī)?yōu)良和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，更在于它用實(shí)際行動(dòng)顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)邏輯。這家企業(yè)向整個(gè)社會(huì)證明：在當(dāng)下這個(gè)內(nèi)卷的時(shí)代，企業(yè)和員工完全可以實(shí)現(xiàn)雙贏——企業(yè)不必通過(guò)壓榨員工來(lái)獲取利潤(rùn)，員工也不必透支健康來(lái)?yè)Q取生存。
讓我們看看胖東來(lái)令人驚嘆的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)：
基層員工平均月薪超過(guò)9000元，遠(yuǎn)超同行業(yè)水平；
店長(zhǎng)月薪接近8萬(wàn)元，這個(gè)數(shù)字甚至讓很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的中層管理者都望塵莫及；
每天僅需工作6小時(shí)，每周二固定閉店休息，員工享有近兩個(gè)月的帶薪年假。更特別的是，去年還新增了10天"不開(kāi)心假"，這意味著員工可以因?yàn)榍榫w不佳而帶薪休假。
這樣的管理模式，在絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)主眼中簡(jiǎn)直是天方夜譚——高薪、短工時(shí)、長(zhǎng)假期，這樣的企業(yè)怎么可能盈利？然而胖東來(lái)用實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)給出了答案：2024年第一季度，公司實(shí)現(xiàn)銷售額62億元，凈利潤(rùn)3億元。最令人震撼的是，公司將90%的利潤(rùn)分配給員工，這個(gè)比例在業(yè)內(nèi)堪稱奇跡，要知道大多數(shù)企業(yè)連20%都難以做到。
胖東來(lái)創(chuàng)造了一個(gè)完美的商業(yè)閉環(huán)：
優(yōu)厚的薪資福利讓員工獲得幸福感，進(jìn)而激發(fā)工作熱情；
員工用心服務(wù)帶來(lái)極致的顧客體驗(yàn)，形成良好口碑；
好口碑吸引更多顧客，推動(dòng)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)；
增長(zhǎng)的利潤(rùn)又反哺員工福利，形成良性循環(huán)。
這就是胖東來(lái)不可復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力——它不是通過(guò)壓榨員工來(lái)獲利，而是通過(guò)提升員工幸福感來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。
為什么其他企業(yè)學(xué)不會(huì)胖東來(lái)？根本原因在于經(jīng)營(yíng)理念的差異：
傳統(tǒng)企業(yè)主只關(guān)注股東利益最大化，忽視員工權(quán)益；
他們將人力視為成本而非資產(chǎn)，在薪酬上能省則??；
忘記了商業(yè)的本質(zhì)是人與人之間的關(guān)系，員工滿意度直接影響顧客體驗(yàn)。
胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)的話發(fā)人深?。?quot;如果員工的工資低于4000元，這個(gè)企業(yè)就該倒閉，因?yàn)檫B基本生活質(zhì)量都無(wú)法保障。"
遺憾的是，這樣的經(jīng)營(yíng)理念在當(dāng)下商業(yè)環(huán)境中仍屬異類。太多企業(yè)主寧愿陷入內(nèi)卷的惡性競(jìng)爭(zhēng)，也不愿相信：對(duì)員工的投資，才是企業(yè)最明智的戰(zhàn)略選擇。胖東來(lái)的實(shí)踐告訴我們，商業(yè)完全可以有另一種更健康、更可持續(xù)的發(fā)展模式。
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