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政務熱線，本該是黨和政府聯(lián)系群眾的“連心線”，卻因一次“任性”行為寒了群眾的心。近日，龍港市紀委市監(jiān)委按照有關規(guī)定，給予龍港市自然資源與規(guī)劃建設局工作人員(時任原龍港鎮(zhèn)執(zhí)法局城西中隊隊長)謝某記過處分，給予龍港市委政法委信訪科辦事員(原龍港鎮(zhèn)綜治局辦事員)鄭某黨內警告處分，為政務服務部門切實轉變工作作風敲響了警鐘。 事情緣起關于原龍港鎮(zhèn)江山社區(qū)東莊村多處建筑垃圾堆積的一起投訴。2019年7月3日，12345政務熱線受理這一問題。兩天后，工作人員鄭某通過微信將該政務熱線投訴件內容轉發(fā)給原龍港鎮(zhèn)執(zhí)法局工作人員，但信息并未發(fā)送成功。直到同年7月11日，鄭某再次通過微信將內容轉發(fā)并告知次日到期，提示要加速辦理。 同年7月12日，鄭某又通過微信將該政務熱線投訴件內容轉發(fā)給時任原龍港鎮(zhèn)執(zhí)法局城西中隊隊長謝某，并告知當日到期，要盡快進行垃圾清理。謝某微信回復“時間緊，清理公司清理不過來”，之后也一直未進行處置。 “快到期了才把內容轉給我，這么短時間哪里做得過來，我一時氣憤就直接不管了，之后忙著忙著，就把這件事給忘記了?！敝x某這樣解釋自己的行為。 眼看辦理回復日期到了，而原龍港鎮(zhèn)執(zhí)法局并未組織清理。情急之下，為避免政務熱線投訴件被通報，同年7月12日，鄭某通過政務熱線平臺擅自先行答復已處理完畢，但相關部門后續(xù)未實際開展處理?！拔沂且粫r糊涂，想著先蒙混過去再說。之后我也是擔驚受怕的，但是又心存僥幸。”鄭某說。 紙終究包不住火。溫州市委對原龍港鎮(zhèn)開展提級巡察時發(fā)現(xiàn)上述問題尚未處理，并于同年12月18日在巡察原龍港鎮(zhèn)情況反饋會上將其作為一項整改事項進行反饋，收到反饋后，龍港市綜合行政執(zhí)法局對原龍港鎮(zhèn)東莊村多處建筑垃圾堆積的問題進行整改，并于同年12月30日整改完畢。 龍港市紀委市監(jiān)委相關負責人表示，干部疏于職守、懈怠職責，侵蝕了群眾對黨和政府的信任，必須堅決糾正和剎住。對發(fā)現(xiàn)的不作為、慢作為、亂作為以及吃拿卡要、推諉扯皮等作風方面問題，將一查到底、嚴肅問責。 來源：溫州日報
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