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4月6日下午，一位客戶(hù)急匆匆地跑到網(wǎng)點(diǎn)，表示要辦一張銀行卡，大堂經(jīng)理在對(duì)客戶(hù)盡職調(diào)查無(wú)可疑后開(kāi)始為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。辦理過(guò)程中，客戶(hù)表示要將自己微信里的六千多元提現(xiàn)到卡里進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，并向工作人員咨詢(xún)?nèi)绾尾僮?。出于職業(yè)習(xí)慣，大堂經(jīng)理咨詢(xún)客戶(hù)是否認(rèn)識(shí)對(duì)方，客戶(hù)表示自己是接到公安局的電話要求轉(zhuǎn)賬過(guò)去的，這一行為立即引起了大堂經(jīng)理的警覺(jué)。大堂經(jīng)理馬上告知客戶(hù)先不要轉(zhuǎn)賬，并在第一時(shí)間通知了該行內(nèi)勤副行長(zhǎng)。在內(nèi)勤副行長(zhǎng)和大堂經(jīng)理的耐心詢(xún)問(wèn)下，客戶(hù)告知工作人員自己是接到公安局的電話，告知其在外地的賬戶(hù)因涉嫌醫(yī)保詐騙被凍結(jié)了，需要把錢(qián)轉(zhuǎn)到指定賬戶(hù)才能解凍。在該行工作人員與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，自稱(chēng)是公安局工作人員的詐騙分子一直用QQ打電話給客戶(hù)，該行工作人員提醒客戶(hù)若是公安局凍結(jié)，對(duì)方不會(huì)用QQ聯(lián)系客戶(hù)，更不會(huì)私下聯(lián)系要求轉(zhuǎn)賬，此種涉及金錢(qián)交易的都是詐騙。在工作人員的細(xì)心解說(shuō)下，客戶(hù)最終恍然大悟，成功避免了資金損失。 
近來(lái)，各種新型詐騙手段層出不窮，為幫助客戶(hù)守好“錢(qián)袋子”，該行也將持續(xù)組織案例學(xué)習(xí)，開(kāi)展好場(chǎng)內(nèi)外反欺詐宣傳。（通訊員 金麗影 陳民我） 來(lái)源：溫州商訊
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