|
“以前不知道網(wǎng)上國網(wǎng)APP能辦理各項業(yè)務(wù)，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)原來操作流程那么方便。”5月16日，國網(wǎng)龍港市供電公司將營業(yè)廳“搬”到了恒大逸合城小區(qū)門口，為用戶辦理電表過戶業(yè)務(wù)，實現(xiàn)客戶“零跑趟”。 
據(jù)悉，恒大逸合城為新交付樓盤，所有電表需由戶主從物業(yè)處過戶到自己名下后才能正常用電。雖然大力推行“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”線上辦理，但仍然有許多用戶不習(xí)慣、不清楚操作流程，而前往營業(yè)廳辦理又沒有時間，這就導(dǎo)致用戶在入住后就遇到了無法正常用電的情況。 考慮到方便用戶，提升服務(wù)質(zhì)量，國網(wǎng)龍港供電公司將營業(yè)廳“搬”到了用戶家門口，手把手指導(dǎo)并幫助用戶在“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”上進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，在推廣了APP的同時，切實讓用戶做到業(yè)務(wù)辦理“零跑趟”，以高質(zhì)量服務(wù)優(yōu)化營商環(huán)境。 
學(xué)史力行，實干為民，國網(wǎng)龍港市供電公司把黨史學(xué)習(xí)教育與推動重點工作的落實緊密結(jié)合起來，以“學(xué)黨史，我為群眾辦實事”實踐活動為載體，把黨史學(xué)習(xí)教育成果不斷轉(zhuǎn)化成為民辦實事、解難事、開新局的實際行動。下一步，該公司將依托工作特點，根據(jù)用戶需求，羅列民生實事清單，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化營商環(huán)境，讓用戶用上安心電、放心電。
來源/國網(wǎng)龍港市供電公司
| 
